Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. 09-14 Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Góc Chia Sẻ Game
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.